客服專員

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南寧粵肯汽車銷售服務有限公司

全職 | 招聘:4人 | 投遞:0人 | 瀏覽:0 | 更新:2021-03-04 12:42

客服專員 ¥3000 - 4000元/月 投遞簡歷

工作地點: 南寧   江南區  
職位類別: 客服
簡歷限定:

  • 職位描述

  • 公司簡介

  • 上班地點

崗位描述

【崗位職責】
1、負責經銷商客戶關系的聯系、跟進方案的具體落實;
2、協助處理所有顧客投訴,并跟進投訴處理的客戶反饋;
3、負責客戶的服務預約流程;
4、負責處理所有通過數字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等;
5、負責在林肯門店與林肯中國之間進行全方位的CRM和CRC互動;
6、負責DMS數據系統中有關客戶關系的管理與維護,確保所有輸入數據準確、完整;
7、依據經銷商客戶關系維系特點,貫徹實施客戶跟進方案,確??蛻魸M意;
8、根據林肯以客戶為中心的尊享服務理念,支持并協助CRM經理實施客戶滿意度、客戶關系的管理與維護。
【任職要求】
1、具有大專及以上學歷,有客戶回訪工作經驗,掌握基本的社交禮儀,較強的客戶溝通能力;
2、熟悉公司的汽車銷售基礎知識,有回訪技巧;
3、熟悉使用office辦公軟件;
4、對公司忠誠,守信,敬業,有團隊協作精神。
南寧粵肯汽車銷售服務有限公司(簡稱南寧粵寶林肯中心)隸屬于廣東粵寶汽車集團,是粵寶汽車在廣西投資創立的首家林肯中心,我們專注于豪華汽車銷售服務行業近20年,擁有一流的技術人才、先進的管理經驗和雄厚的資金實力。憑借優質的服務和良好的社會聲譽,旗下已擁有豪華汽車品牌授權經銷店21家,其中林肯授權店5家、BMW授權店14家、英菲尼迪授權店2家,年營業額超億元,員工人數超2000余名。 廣東粵寶汽車集團深耕廣西豪華汽車行業12年,先后在柳州、桂林、南寧、玉林、北海成立了6家BMW授權經銷店,其中永和路粵寶BMW 5S中心、秀廂大道寶馬中心2家BMW授權經銷店在南寧豪華汽車市場有著深厚的品牌影響力?,F今即將面世的南寧粵寶林肯中心,依照林肯全球最新設計標準,打造專業、高端于一體的林肯客戶體驗中心,以人性化體驗,與“你”建立真摯而恒久的關系,為當地消費者零距離享受林肯專屬于“你”的豪華服務體驗。 我們一直秉持“優質服務 敢為人先 正直向上 團隊合作”的核心價值觀,全面提升每個環節和細節感受,將林肯的品牌價值與林肯之道傳達給每一位客戶,我們始終朝著“成為華南區最杰出的豪華車經銷商”的愿景不斷前行。 南寧粵寶林肯中心擁有一支具備資深行業經驗并實干高效的管理團隊,我們注重人才的育成和培養,在公正和諧的工作氛圍中,為每一位員工提供具有市場競爭力的薪酬福利與廣闊的行業發展平臺。公司試業在即,我們虛位以待,期待著在服務領域具有非凡見解的您的加入!迎接挑戰,共創未來!
福利待遇:
1、吃穿:提供免費午餐、夏日清涼飲品,量身定制工作服
2、玩樂:豐富多彩的團建活動、員工旅游、部門聚餐、生日會、春節聯歡等
3、培訓:入職培訓、崗位培訓、外派廠家培訓等
4、休假:工作滿一年享5天帶薪年假,享國家法定節假日、婚假、產假、陪產假等
5、其他:購買五險一金、員工購車優惠、差旅費補貼、過節福利、優秀員工獎勵、年終獎金

公司地址: 南寧市江南區江南汽車城 查看上班路線

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