客服主管

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南寧中公未來教育咨詢有限公司

全職 | 招聘:1人 | 投遞:0人 | 瀏覽:0 | 更新:2021-03-03 16:31

客服主管 ¥10000 - 15000元/月 投遞簡歷

工作地點: 南寧  
職位類別: 客服
簡歷限定: 24-35歲

  • 職位描述

  • 公司簡介

  • 上班地點

崗位描述

崗位職責:
1.負責組織安排分??头稍?、教務帶班、課程管理等日常工作,做好人員崗位分工,保質保量完成工作,并加強團隊建設與管理;
2.負責監督管理分??头黜椬稍?、教務工作落實情況,落實班級服務、師資服務,做好課前、課中、課后服務工作,提高學員通過率;
3.匯總客服類工作數據及本分校月度銷售目標完成情況,根據實際情況及時調整方案策略,確保達成任務目標;
4.制定全省客服序列標準化規章制度,監督和管理日常標準化的開展;
5.處理客訴或建議,并與相關部門溝通,全心全意為客戶解決問題,提升客戶滿意度。
任職資格:
1.本科以上學歷,市場營銷相關專業優先;
2.具備2年以上教育培訓行業的銷售工作經驗,具備1年以上銷售團隊管理經驗者優先;
3.擁有豐富的客戶管理、客戶服務從業資歷,對提升客戶服務品質有專業的實操經驗;
4.積極主動,耐心細致,抗壓能力強,具備強烈的責任心、良好的人際溝通和組織協調能力,擁有較高的團隊意識和較強的事業心;
5.具備良好的數據分析能力,團隊管理能力,能夠發現客服團隊銷售過程中存在的問題,具備解決問題和突發情況的能力。
中公教育創建于1999年.2000年進入公*培訓行業.經過近20年的創業積累.快速帶領公司成為國內領先的職業就業培訓綜合服務提供商.每年培訓學員超過140萬人.
公司在全國31個省市.319個地市建立了1000余家直營分部和學習中心.公司員工近2萬人.擁有6500余名全職教師.近1000名專職研發人員.
公司核心業務是公務員招錄考試培訓.事業單位招錄考試培訓.教師招錄考試培訓等.培訓以線下小班為主.在線與線下結合的新業務增長迅速.
近年來.隨著核心業務競爭力的不斷提升.公司的平臺價值與綜合運營能力不斷提升并在業內處于領先地位.公司積極進入了財會類考試.考研和IT等多個職業就業培訓新領域.
公司定位于職業就業培訓服務.堅持“做善良的人”的核心價值觀.緊隨城鎮化及勞動力職業化的社會經濟趨勢.用知識和科技的力量服務大學畢業生和職業化就業人群.幫助他們提升尋求更好工作所需要的就業素養與知識能力.最終成就他們良好的職業生涯.公司獲得了航天產業基金等風險投資機構的投資.
公司未來一方面將繼續擴大公職類招錄考試培訓業務的市場份額.持續創造職業就業培訓新市場,另一方面將借助多年持續提前投資形成的培訓網絡規模優勢和長期累積形成的研發管理能力.通過全面的管理工程變革及配套的科技應用.快速提升盈利能力和盈利規模.并把發展可復制可迭代的管理工程及科技能力作為與業績同等重要的戰略目標.向運營與科技雙驅動的新模式轉型.
公司深入運用信息技術提升組織智能化水平.探索引進成熟的精益生產機制.以此創新IT開發應用.引導應用先進的科技產品和系統.增強大規模知識員工的工作協同和工作智能化.提升整體組織及運營效率.
2017年.公司再次獲得 “高新技術企業”榮譽證書.公司的核心自主知識產權.科技成果轉化能力.研究開發組織管理水平.企業經營成長性等多項指標都獲得了北京市相關政府部門的認可.
2017年.公司成立了黨支部.為集團量身打造“黨建工作學習體系.骨干黨員推薦體系.企業文化引領體系.關愛員工服務體系.企業形象推廣體系”五大體系的工作規劃.
2018年.公司在海淀區9000余家高新企業中脫穎而出.獲得首批黨建協同辦事資格證.名列十家優秀企業授證之列.并于4月17日正式成立中公教育黨委.黨建工作開啟新篇章.公司在創造商業價值的同時.高度重視履行企業社會責任.通過慈善捐款.資助貧困大學生.建立社會企業等多種形式.讓更多人分享到經營的成果.
2019年2月21日上午.北京市海淀區綜合職業教育龍頭企業中公教育在深交所敲鐘上市.標志著中公教育成功登陸A股市場.
南寧中公未來教育咨詢有限公司屬中公教育子公司.又名廣西中公教育.先后建立了南寧分校.桂林分校.柳州分校.玉林分校.百色分校等多家地市級分校.隨著規模不斷擴大.我們期待越來越多有理想的優秀年輕人加入廣西中公教育.讓夢想成為可能.與中公共同創造下一個奇跡!
聯系地址:南寧市青秀區民族大道12號麗原天際4層
公司網址:http://
聯系人: 謝老師
聯系電話:0771-****755
E_mail: 師資:gx***cn@offcn.com 非師資:zpgx*****ing@offcn.com
Wechat: gxoffcnHR
中公教育-廣西分校各地市分校校址:
南寧分校地址:南寧市民族大道12號麗原天際4樓
廣西大學城學習中心地址:廣西大學西校園新建體育館4號門(A109.A110)
桂林分校地址:桂林市象山區中山南路74號格林豪泰酒店9樓
桂林雁山學習中心地址:桂林市雁山區雁中路雁山新城1#樓3層(雁山區政府旁)
柳州分校地址:柳州市廣場路10號新地王大廈8樓817室
玉林分校地址:玉林市玉州區人民中路91號金茂白馬大廈4層
百色分校地址:百色市龍景區那畢大道9號濱江半島1-2層
百色靖西學習中心地址:百色市靖西縣城中路東段環球百貨5樓
貴港分校地址:貴港市港北區宏桂城市廣場5棟8樓
貴港平南學習中心地址:貴港市平南縣西山路公路派出所東鄰二層
梧州分校地址:梧州市西堤三路19號國龍財富中心5樓
欽州分校地址:欽州市欽南區欽州灣大道13號錦江之星酒店3樓(年年豐對面)
賀州分校地址:賀州市八步區江北中路200號經成大廈4樓407室
河池分校地址:河池市金城江區金旅大廈7層
來賓分校地址:來賓市興賓區桂中大道東398號東方華府3樓(沃爾瑪對面)
崇左中公教育地址:崇左市友誼大道龍胤財富廣場第21棟102號(崇左國際大酒店對面)
防城港中公教育地址:防城區群星大道恒富商業廣場1號寫字樓812-813
北海中公教育地址:北海市四川路62號北海文邦國際大廈6層0601-0603

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