電話客服代表

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柳州智銀通信息技術有限公司

全職 | 招聘:3人 | 投遞:0人 | 瀏覽:0 | 更新:2021-02-25 01:50

電話客服代表 ¥4000 - 5000元/月 投遞簡歷

工作地點: 柳州  
職位類別: 客服
簡歷限定:

  • 職位描述

  • 公司簡介

  • 上班地點

崗位描述

崗位要求:
1.年齡20-30周歲.普通話標準.
2.全日制大專及以上學歷.有電話客服從業經驗者學歷可適當放寬.
3.溝通表達能力佳.心理素質過硬.具備一定的抗壓能力.
4.熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件.
5.良好的執行力和團隊合作精神.能服從排班安排.能適應倒班.
優先條件:
1.有10086等專業客服工作經驗者優先,
2.具備計算機軟硬件基礎.或者金融業相關知識技能.了解相關術語者優先.
崗位職責:
1.集中固定電話坐席.接聽客戶故障申報.投訴等服務類電話.并依據實際處理情況完成回訪(7*12 排班倒班制.工作日每班時長不超過8小時).
2.填寫和匯總相關電話記錄.并保證記錄的完整性.正確性.有效性.
3.學習能力強.依據知識庫完成簡單的客戶申報事項處理.或遵照流程完成事項的分發和轉派.
4.責任心強.嚴格依據相關管理規則完成客戶申報事項的處理.跟蹤.上報等服務工作.
5.總結和歸納相關記錄.配合完成知識庫整理和更新.
福利:月休8天(倒休.非固定周末).五險一金 + 年終福利 + 國家法定節假日(調休)+ 年假 + 員工活動等.
工作地點:廣西柳州
聯系方式:0772-****875
一、	走進智控1、公司介紹智控國際總部位于中國北京,在北京擁有國際A類標準的數據中心及上地研發中心和技術支持中心;在吉林省長春市擁有國際A類標準的的數據中心;在吉林省吉林市擁有國際A?類標準的數據中心和獨立的數據災備中心;在內蒙古呼和浩特市擁有國際A類標準的數據中心;在廣西柳州擁有國際A類標準的數據中心;沈陽數據中心正在建設中,上海、南寧、南海的數據中心正在規劃中或建設中。智控國際分別于2007年、2008年、2009年、2010?年、2011年五年連續被評為中關村“瞪羚”企業,是北京市財政突出貢獻企業和北京市優秀民營企業,是擔保公司首批信用A級授牌企業。?智控國際為北京市首批認定的國高新企業,2010年被列入“北京市四個一批工程”?重點扶持企業;2011年被列入“十百千工程”國家重點扶持高新企業。?智控國際自2007年開始實現跨躍式的發展,2008年、2009年、2010年營業收入增長率超過50%,2011年營業收入近5億,納稅近5000萬。智控國際(柳州)數據中心(注冊名為柳州智銀通信息技術有限公司)是智控國際旗下的一支面向銀行等金融行業、專業從事IT整體運營服務及軟件開發和系統集成的公司,為用戶提供業務管理咨詢、IT系統規劃、應用系統實施、IT系統運營管理的一整套服務。公司通過高標準的數據中心和災難備份中心,為客戶提供專業的服務,保證客戶享有先進的,高質量的IT系統。目前是柳州銀行唯一的IT戰略合作伙伴。	2、我們的團隊?智控國際擁有一批咨詢及技術服務團隊,他們具有豐富的銀行業從業和服務經驗,針對銀行IT系統擁有全面的規劃、架構、實施、優化和運行管理能力等,有全面的IT風險控制和體系建設能力?,對銀行卡業務和手機銀行業務有深刻理解。?智控與全球領先的IT產品及服務供應商Oracle、SAP、HP、IBM、Fidelity、Unisys等結成中國戰略合作伙伴。二、人在智控1、職業發展智控本著“以人為本”的原則,在提升員工待遇的同時,為員工建立了技術與管理的“雙通道”發展路線。讓每一個智控人在智控能找到自己事業的平臺?!?2、福利待遇?	五險一金:公司將為員工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險;公積金按工資總額的12%繳納;?	補充保險:綜合意外險(公司為每名入職的員工購買全額的交通意外險,在此期間員工可不用再購買其他交通意外險);補充醫療保險(醫療費用不論病種均可得到最大限度的報銷,配偶子女也可部分享受);??????????員工關懷:公司每天提供咖啡、茶等;員工結婚、生子等均有禮金;每周末都預定有羽毛球館打羽毛球;?	工裝補助:員工轉正后,公司為員工提供正裝;?	每月補貼通訊費、餐費;??	年底雙薪;?	定期體檢:公司及其各地機構每年為員工組織一次全身體檢;??	帶薪休假:員工在公司工作滿一年可享受每年5天及以上的帶薪休假,帶薪病假12天;?	工作地點在市中心,交通便利;?	國內外出差及培訓機會;3、培訓成長公司培訓體系?	公司入職培訓:公司組織的全員參與培訓活動?包括:企業文化/組織架構/發展歷史/職業規劃??	項目組培訓:以項目為單位組織的培訓活動?如開發/質量基礎培訓,產品培訓,操作培訓??	專業技能培訓:針對不同專業分工所進行的培訓?涵蓋范圍:各專業領域??	外部培訓:公司提供的帶薪專業培訓機會;根據公司發展規劃要求,定期組織外部培訓?4、團隊活動?	定期羽毛球、籃球等體育活動?	各項目組活動?	聚會聚餐?	外出旅游公司提供優厚的福利待遇,優秀的高級工程師可月薪過萬或更高

公司地址: 柳州市海關路12號經典時代東區1棟2-3

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