跨境電商運營專員

崗位描述

1、負責亞馬遜等跨境電商平臺新產品上傳、價格維護、客戶疑問解答等日常事務處理；

2、操作、維護、管理外貿平臺和賬號；

3、負責店鋪運營管理，制定銷售計劃，完成銷售指標；

4、根據產品開發計劃，完成平臺市場調查分析，指定銷售策略;

5、準確描述產品，突出產品賣點，發布產品信息；

6、負責處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護，以及妥善處理各種爭議；

7、充分利用產品資源和市場信息，拓展銷售領域；

8、進行產品市場調查，關注同行相關產品的動態信息,根據分析結果調整銷售策略；

9、利用平臺進行公司產品的推廣和銷售，努力達成銷售業績；

10、做好客戶維護工作，及時與客人溝通，解決和減少客戶的差評和Case， 保持店鋪的好評率和良好的信用度；

11、及時跟蹤訂單信息，跟進客戶，保證貨物正常的發出并做好全程跟進。

相關要求

1、 大專及以上學歷；國際貿易、商務英語等專業畢業優先，英語6級或專業英語4級以上；

2、 熟悉電子產品外貿業務者優先；熟悉網上外貿接單者優先，如：eBay、Amazon、Aliexpress、Wish等；

3、善于思考，踏實嚴謹，有耐心與責任心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神；

4、優秀的心理素質和抗壓能力，自信，開朗，樂觀，能適應快節奏高效率的工作環境；

5、有跨境電商銷售兩年以上經驗者優先。