售后客服

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福州市倉山區來旺兄弟信息技術有限公司

全職 | 招聘:2人 | 投遞:0人 | 瀏覽:0 | 更新:2021-03-06 12:59

售后客服 ¥3000 - 4000元/月 投遞簡歷

五險 公積金 年終獎
工作地點: 桂林   象山區   御林灣  
職位類別: 客服
簡歷限定:

  • 職位描述

  • 公司簡介

  • 上班地點

崗位描述

工作簡介及其它要求:
1、天貓、京東、淘寶等網絡交易平臺的在線售后客服,針對用戶關于產品功能、使用過程中出現的問題及投訴,通過平臺給用戶分析解決問題,提升客戶滿意度,維護店鋪信譽和形象。
2、客戶反饋問題處理及退換貨跟蹤,并及時整理匯報,產品常見問題的回復模板整理和操作視頻制作。
3、內部溝通:訂單,采購,倉庫,運營等部門及時溝通,配合相關部門工作。
4、領導安排的其他客服工作任務。
公司特色
1、專業系統的培訓(入職培訓、專業技能培訓、師兄師姐一對一培訓、牛人分享等),只要你肯學我們就愿意分享,在這里沒有拍須溜馬,沒有勾心斗角,只有互相幫助互相進步;
2、靠譜的薪資、豐厚的福利、節假日溫馨的驚喜禮品;
3、雙通道晉升提薪制度,每半年一次的晉升調薪機會;
4、彈性工作制,帶薪年假,法定節假日;
5、豐富多樣的團建活動(聚餐、K歌、打球、旅游等等);
6、地處萬福商圈,交通便利。
工作時間:9:00-18:00
休息休假:工作5天休1天,月休5天+法假

相關要求

任職要求:
1、專業不限,只要你對電商充滿興趣和熱情且愿意花時間探索它,對網絡銷售購物流程有一定了解,有淘寶客服經驗或實際網絡購物經驗者優先;
2、樂觀開朗,善解人意,思維開放,有較強溝通和應變能力,能在短時間內了解商品并為顧客解答;
3、能力和經驗很重要,但是良好的心態和學習積極性,熱情,細致,精力充沛,有耐心,團隊合作精神佳對于我們同具吸引力;
4、責任心強,對團隊具有高度的忠誠感,我們是年輕的團隊,希望我們每一個人來到這里都帶著一股年輕力量涌入!
5、有電商售前售后客服或喜歡寵物者優先。

自定義福利

五險,住房公積金,帶薪年假,年終獎金,績效獎金,節日福利,生日福利,通訊補貼,餐飲補貼,差旅費補貼,員工旅游,員工培訓

公司簡介:來旺兄弟信息技術有限公司是一家快速發展的電子商務運營企業,橫跨現今主流的電商平臺:天貓,京東,拼多多,蘇寧易購,微信,微博等,在寵物食品與用品行業迅速發展。

2018-2019年正值寵物行業投資大熱、社交電商興起、平臺電商轉型的關鍵時刻,作為中國寵物用品著名品牌、京東寵物用品KA品牌商、全行業社交電商領跑者(各行業最早開始社交電商探索并蓬勃發展的一批)、大桂林平臺電商領軍人物。

10年扎根電商和互聯網,深耕寵物行業!

今年,公司已經啟動更多的電商項目:

如果你希望在一個年輕而有愛心的團隊中工作,

如果你渴望通過自己踏實努力的工作,獲得客人的感激、同事的肯定、較好的收入,

如果你喜愛互聯網,希望學習和從事電子商務方面工作

……

-那么,歡迎加入我們!

公司地址: 廣西桂林市象山區凱風路90號萬福廣場14號樓3樓 查看上班路線

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