客服組長

崗位描述

1、在客服主管領導下,貫徹執行服務中心和本部門的管理目標，負責客服部全面工作；

2、協調各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務；

3、及時處理各種突發事件，對服務工作質量進行跟蹤回訪；

4、完成領導交辦的其他任務；

相關要求

1、年齡20歲—35歲；

2、一年以上客服相關工作經驗，較強的客戶服務意識，責任心強，有敬業精神 ；

3、具備良好的溝通、協調、組織能力；

4、熟練操作office等辦公軟件，具備較強的文字功底。